Хүргэлт ба буцаалт
Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 7 дугаар сарын 31
Хүргэлт
Савлагаа
Төхөөрөмж нь эмзэг тул хөөсөнцөр болон бэхжүүлсэн хайрцгаар савлаж илгээнэ. Замд гэмтсэн тохиолдолд шинээр солино — зөвхөн хүлээн авахдаа гэмтлийг тэр даруй мэдэгдэж, задлах үеийн бичлэг эсвэл зураг үлдээнэ үү.
Орон нутгийн хүргэлт
- Унаа эсвэл шуудангаар илгээнэ. Аль хэлбэрээр илгээхийг та сонгоно.
- Тээврийн зардлыг хүлээн авагч тал төлнө (стандарт практик).
- Илгээсний дараа унааны дугаар, жолоочийн утас эсвэл шуудангийн хяналтын дугаарыг танд илгээнэ.
Улаанбаатарын хүргэлт
Үнэгүй. Захиалга баталгаажсанаас хойш ихэвчлэн тухайн өдөртөө буюу дараагийн ажлын өдөрт хүргэнэ. Хүргэлтийн цагийг урьдчилан утсаар тохирно.
Буцаалт, солилт
72 цагийн баталгаа хэрхэн үйлчлэх вэ
Бүтээгдэхүүн анхны савлагаатай, дагалдах хэрэгсэл бүрэн, ашиглалтын ул мөргүй байх шаардлагатай. Энэ нөхцөлийг хангасан тохиолдолд солилт эсвэл буцаалтыг шийдвэрлэнэ. Буцаах тээврийн зардлыг худалдан авагч хариуцна.
72 цаг өнгөрсний дараа сэтгэл ханамжийн үндэслэлээр буцаалт хийхгүй. Үүний дараа 6 сарын баталгаат үйлчилгээ үйлчилнэ — үйлдвэрийн доголдол гарвал засвар, солилтыг Улаанбаатарт шийдвэрлэнэ.
Арьс тохиромжгүй хариу үзүүлсэн тохиолдол
Хэрэглэсний дараа тогтвортой улайлт, загатнаа, эсвэл бусад тааламжгүй хариу урвал илэрвэл хэрэглэхээ нэн даруй зогсоож бидэнтэй холбогдоно уу. Ийм тохиолдлыг тус бүрд нь тусад нь авч үзэж шийдвэрлэнэ.
Эрсдэлээс сэргийлж, эхлэхийн өмнө эрүүний доод хэсэг эсвэл гарын дотор талд богино хугацаанд туршиж, 24 цаг ажиглахыг зөвлөж байна.
Согогтой бараа
Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 6.3 дугаар зүйлд заасны дагуу согогтой бараанд та дараах сонголтын аль нэгийг шаардах эрхтэй:
- Үнэ төлбөргүй засварлуулах
- Үнийг нь тохирох хэмжээгээр бууруулах
- Ижил төрлийн барааг солиулах
- Гэрээг цуцалж, төлбөрөө буцаан авах
Согогийг урьдчилан мэдэгдээгүй бол бид нэн даруй солих үүрэгтэй.
Буцаалт хийхгүй тохиолдол
- Механик гэмтэл (унагаасан, дарагдсан, шингэн асгасан)
- Зөвшөөрөлгүй задалсан, засварласан
- Хэрэглэх зааврыг зөрчиж ашигласны улмаас эвдэрсэн
- 72 цагийн хугацаа өнгөрсөн, сэтгэл ханамжийн үндэслэлтэй хүсэлт
Буцаалтын мөнгө
Бараа хүлээн авч шалгасны дараа ажлын 5 хоногийн дотор таны дансанд шилжүүлнэ. Хуваан төлөлтөөр авсан бол тухайн санхүүгийн байгууллагатай зохицуулна.